Notre service combine l’expertise d’agents formés aux spécificités IRVE et une IA conversationnelle multilangues avancée pour répondre à tous les besoins, simples ou complexes. 

L’IA gère les demandes courantes (guidage d’utilisation, erreurs de paiement, etc.) en temps réel, réduisant les délais d’attente. 

Les agents humains, libérés des tâches répétitives, se concentrent sur les pannes techniques et les cas critiques, avec un taux de résolution de 95% dès le premier contact.

Avantage clé : Des coûts optimisés, une satisfaction client renforcée, et une disponibilité garantie 24h/24, 7j/7.